Politique de Retour & Remboursement

Produit Numérique — Aucun Remboursement

ApexomasterPro est un logiciel numérique (Expert Advisor pour MetaTrader 5). Une fois votre paiement confirmé et le fichier EA livré à votre adresse email et/ou disponible au téléchargement sur notre site, la vente est considérée comme définitive et non remboursable.

En raison de la nature des produits numériques, nous ne pouvons pas accepter les retours ni émettre de remboursements après la livraison du produit. En finalisant votre achat, vous reconnaissez et acceptez cette politique de non-remboursement.

Problèmes de Livraison

Si vous avez effectué votre paiement mais n'avez pas reçu votre fichier ApexomasterPro, ne vous inquiétez pas. Contactez immédiatement notre équipe de support par email à [email protected] ou via notre formulaire de contact.

Notre équipe vérifiera votre paiement et s'assurera que l'EA vous est livré dans les plus brefs délais. Nous nous engageons à ce que chaque client payant reçoive son produit.

Notice Importante

• Toutes les ventes sont définitives une fois le produit numérique livré.
• Aucun remboursement, rétrofacturation (chargeback) ou retour ne sera traité après la livraison.
• En cas de problème de livraison, notre équipe de support est disponible pour vous aider.
• Assurez-vous que votre adresse email est correcte au moment de l'achat pour éviter tout retard de livraison.
• En cas de litige de chargeback injustifié après livraison prouvée, nous nous réservons le droit de prendre les mesures légales appropriées.

Exceptions

Des exceptions peuvent être considérées dans les cas suivants :

• Double paiement accidentel prouvé pour la même commande.
• Non-livraison confirmée malgré un paiement vérifié, et impossibilité de résoudre le problème par notre support.

Pour toute réclamation, contactez notre support dans les 48 heures suivant votre achat avec votre preuve de paiement.